本書作者阿佐見綾香，早稻田大學畢業，2009年進入日本電通公司，目前擔任策略規劃師一職，除了曾與大型企業合作，也負責新創企業與中小企業的案子，接觸的業種與企業規模非常廣泛，也相當擅長透過調查找出目標對象洞察，進而開發暢銷商品。

作者認為賣不好的商品都是因為沒找到正確的「目標對象」與「賣點」。

使用調查技巧的4大優點

1.不用將一切押在直覺上，策略的正確率提升。

2.一找到優質因素就能立刻找到銷售方式，不需要浪費多餘成本。

3.開會時，能根據各種因素與不同角度找出最佳解方，提升產值並節省時間。

4.能快速發現妨礙適應新時代與創新的盲點，提出走在時代尖端的方案。

調查方法能幫助公司找到真正的目標對象以及目標對象的規模，還能挖掘應該透過自家公司的行銷工具、廣告、促銷品強調的賣點，製作與測試後續策略所需的樣本，藉此一步步打造暢銷商品。

找出「目標對象」和「賣點」的3個步驟

「到底該怎麼做才能打造暢銷商品？」其實答案很簡單，就是找到正確的「目標對象」與「賣點」而已。

所謂「目標對象」就是購買商品與服務的顧客，「賣點」則是消費者會在對商品產生哪些認知之後，決定購買商品的關鍵。簡單來說，就是能刺激消費者（=目標對象）購買欲望的商品特色。

STEP 1、憑「感覺」提出「目標對象」與「賣點」的假設

STEP 2、不斷執行「假設驗證循環」

STEP 3、擬定策略

舉例來說，YouTube 根據調查使用者的使用習慣的結果，將「賣點」重新設定為「影音分享網站」，而不是原來的「配對網站」。

先建立假設，找出要釐清的事情，以及找出調查方法的流程，一步步進行調調查。之後則是在各個階段試想具體的策略，同時剖析收集的資料。

打造暢銷商品調查方法的3大使用時機

目的A、將創意轉換成暢銷形式的「開發暢銷商品調查」

要讓起初只是「靈感」的創意變得更具有說服力與銷量的形式，秘訣在於培培養「將巧思與靈感轉換成具體創意」以及「透過調查驗證創意」。

目的B、擬定銷售策略的「策略調查」

運用3C分析法：Customer（市場、顧客）、Competitor（競爭者）、Company（自家公司）收集基本資訊，協助縮減「目標對象」與「賣點」的範圍。

目的C、讓進入市場的商品一職暢銷的「長銷調查」

要讓暢銷商商品賣得更好，以及不被時代淘汰，就必須不斷配合時代與市場調整「目標對象」與「賣點」。

結語

不管是在類比的世界，亦或在數位的世界，都必須徹底調查現狀，才能找出正確的「目標對象」與「賣點」，也只有具備思考下一步該怎麼走的能力，才能打造暢銷商品。

本書除了是產品經理必讀之外，更是一本從業主、產品企畫/開發，到行銷/廣告/銷售人員，都必須瞭解的市場調查教戰手冊！

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本文作者：PM大叔

資料來源：本內容摘錄於《精準行銷聖經》部分內容

主圖來源：Image by Mudassar Iqbal from Pixabay

內文圖片：作者整理

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