所謂行銷5.0，是指應用更智慧的MarTech科技提升整個顧客旅程的價值。而人工智慧再強，也需要行銷人員解讀和制定策略，才能在顧客旅程中創造最大價值，打造一對一的全新顧客體驗。

今天大叔要回覆網友的問題，相信也是企業老闆或是PM們最想知道的答案，就是：「市場上究竟有哪些常見的產品開發流程，是否有一套可以適用各種產業的流程？」

在新產品開發流程中，PM有非常多瑣碎的事需要進行跨部門溝通協調，然而，產品經理通常不是管理職，很多時候你可能只有一個人，沒有人report給你，但你卻必須扮演領導者的角色，要說服新產品團隊成員心甘情願的跟隨你。

隨這疫情及環境的快速變化，第三季開始，「產品學院」的經營方向將以「線上學習」的模式呈現，和PM們一起共學成長，也希望大家多多支持鼓勵。

今天要和大家說明的是「取得NPDP證照後，3年內沒有獲取60個PDH的話，證照是否就失效了？」

作者認為，團隊中的每個人都要在組織裡齊心協力塑造一種「圈粉」（fanocracy）文化，你們需要培養的共識是：持續在顧客心目中留下深刻印象。

Agile Development（敏捷開發法）是一種90年代起才引起廣泛關注的新型軟體開發方法，是一種應對快速變化需求而產生的一種軟體開發能力。

今天要回覆網友的問題是「線上平台開設的PM課程，是否建議去上呢？」

本課程主要的目的除了要讓學員一窺「數位行銷」的全貌以及對於企業數位轉型的重要性，更透過「AI行銷」、「場景行銷」及「同理心行銷」等工具與方法來強化「社群經營」及「會員互動」的成效，俾使學員能真正學習如何將「數位行銷」的能力充分運用數位化時代的工作管理，除了達到企業設定之目標外，更能朝企業數位轉型跨出重要一大步。