產品開發,從無中生有,如何產生?

產品創新,領頭羊很重要!

我們做產品,有自己的堅持和信念!

所以,我們今天來看看...

我們跟其他PM有什麼不一樣?

如果我們要轉職或社會新鮮人,我們可以做什麼樣的角色?

本次【產品經理菁英會社團】第16場次的網聚活動,邀請到VoiceTube的產品經理—林瑀涓 (Raina)及HMM 品牌公司共同創辦人—李後毅 (Michael);從活動報名的狀況就可以知道,不論是創業者、產品開發人員、甚至是有轉職需求的朋友們,都對於新創公司及新創PM快速成功的祕訣很感興趣。

英文系畢業的Raina,在沒有程式設計的相關背景下,究竟要如何從零開始,帶領團隊成功開發出符合客戶需求的線上英語學習平台呢?設計師出身的Michael,原本是在做廣告、寫網頁,兩年前懷抱滿腔熱血,走上品牌創業之路,也因此深刻體會「即使有了好點子,也不表示你真的能做出產品」。兩位新創公司的PM,除了跟大家分享創新公司的PM該做的事、成功的特質及實戰經驗外,更藉由問答互動,解析新產品《從0到1》的過程。


《重點節錄—Raina分享》

「英文系畢業的我,其實是被工程師跟Google帶大的,遇到不懂的事就問工程師,不然就Google,所以我學會了HTML和CSS!」Raina充滿自信地說著。因為不是技術背景出身,因此比別人努力,遇到不懂的事總是積極地自學,原以為學會了HTML和CSS就可以知道使用者要的是什麼,「使用者和你想的根本就是兩回事!」在以工程的角度開發產品後,Raina發現自己看產品的角度太狹隘,因此學會利用訪談及問券來洞察使用者想要的東西。

一般公司的PM要做的事 vs. 新創公司的PM要做的事

# 一般公司PM要做的事

1.產品價值主張 2.團隊資源協調 3.客戶關係 4.對內溝通 5.商業結構/成本控制 6.團隊/文化建立

# 創新公司PM要做的事

1.SEO 2.廣告管理 3.客服協助 4.產品測試 5.用戶訪談/問卷發放 6.數據整理/分析 7.各種第三方服務串接/後台維運 8.有時候還要寫一些HTML/CSS/SQL

#創新公司PM要有的特質

1.超強的學習力:對任何新事物都能快速上手,而且不排外地學習。 2.溝通力:不同的人/部門要用不同的語言去溝通,例如:跟老闆談營收、跟工程師談數據、跟行銷談成效。 3.適應力:對環境的適應力及抗壓性要高,例如:新創公司的人事異動頻繁,昨天坐在你隔壁的好同事今天換了一位新同事。 4.自己的成就感自己給。 5.正向思考:比別人樂觀,PM應該是帶領團隊走出低潮的人。


《重點節錄—Michael分享》

Michael,原本從事廣告服務,後來跟朋友成立HMM,設計有溫度、人性化的文具及生活用品;其中,「反正剪刀」是HMM知名商品之一。

(1)產品,除了有好點子,還有尋找一個值得被解決的問題,進而考慮產品的設計及製造,最後產品被帶進市場。

(2)關於商品實體開發,需要考慮商品本身的材質、安裝及組裝,這些將是生產的實際挑戰。

(3)新產品開發的成功與否,考量四大因素:做法、價格、時間、品管。身為PM,你需要知道新產品是如何製造出來及成本,而新產品所需的生產時間及如何控管品質。

(4)HMM自家商品-反正剪刀 ( 從創意發想,直接做出來,評估及修正,最後來募資並生產。)

雖然0到1,是困難的

不過,一旦產品做出來

1到1.99,是容易的

只要量產穩定及有市場通路,即商品上市及營運

# 創新公司PM的成功特質

1.全面性:對自己的產品,開始做個360度思維的人。

2.永遠保持積極正向的態度。

3.專注在做得到的事,做到最好。

4.對人對事保持耐心。

5.學習用長遠的角度看事情。

「做新創很辛苦,但是我很開心!」Michael笑著說。


《Q&A時間》

問題一:如何產品發想及定位?

(Michael)直覺式發想,實際做出來,找出跟市場差異點,進行修改調整。

(Raina)直接訪談使用者,以「Design thinking (設計思考)」方式,進而收斂需求。

問題二:Design thinking (設計思考) 如何運用於工作流程?

(Michael)優化開發流程,盡早產出Prototype (原型) 給其他人試用。

(Raina)利用Scurm (敏捷開發),把大家聚集一起,檢視工作項目及查核點,並降低溝通往返問題。

問題三:產品開發如何減少時程Delay及風險管理?

(Michael)每個工廠有不同的屬性,你需要找到跟這個工廠的磨合方式。例如:這家工廠生產速度慢、容易Delay,我在規劃專案時程,這個工作項目我會拉長時間或提早進行。所以,重點在於瞭解人,事情就好辦了。

(Raina)了解每個人的性格,把人的因素估進去,到時調派其他人力支援。還有,文件建立以傳承經驗。

問題四:如何避免商品老化?

(Michael)詢問經銷商的意見,透過他們的意見,以調整商品。 (Raina)利用田野調查,瞭解這個市場、消費者的特性,再來考量商品功能及屬性。

問題五:產品開發階段,需要做競品分析?

(Michael)以設計產品產業來說,在乎產品本身及品牌價值傳達。 (Raina)近年來,我們開始做競品分析,才能瞭解消費者的屬性。

結語

再次感謝大家的熱情參與,相信透過兩位新創PM的分享,能夠幫助大家釐清《從0到1》的思路,各位朋友們,我們下次見囉!

文字編輯:Ruby、Eve

資料來源:產品經理菁英會

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