【軟體PM大小事】:提升產品規劃能力的五個實戰技巧

這篇文章會將重點放在軟體PM如何在「時間有限」、「資源有限」的情況下,透過以下五個實用方法,以規劃出一個較完整、較全面性的產品功能,進而慢慢邁向理想中的「完美產品功能規劃」。

在軟體PM百百種的工作內容當中,「定義產品規格」絕對佔得上是首要任務 。如何針對產品進行功能規劃與設計,以打造出一個具水準的軟體產品,牽涉到層面非常廣泛,如:充分的目標客群研究、精準的市場定位&產品定位、明確的解決方案…等等面向,博大精深,絕對是值得軟體PM不斷持續學習、改善精進的任務。

在過往的經歷與觀察中,PM在定義軟體功能時,常面臨到的幾個問題有:

「公司能否提供相關產品的市場調查資料輔助PM規劃產品?」

「面對陌生的產品領域加上沒有相關的技術背景,如何規劃產品才不會過於發散?」

「這樣的產品設計與功能需求是否能滿足使用者的預期?」

因此,這篇文章會將重點放在軟體PM如何在「時間有限」、「資源有限」的情況下,透過以下五個實用方法,以規劃出一個較完整、較全面性的產品功能,進而慢慢邁向理想中的「完美產品功能規劃」。


五個實用方法,提升您的產品規劃能力

1. 市場上的主要競品分析

不得不推,這絕對是報酬率最高的研究方法之一。

競品分析主要的目的不外乎是為了快速的了解「主要競爭者」、「相似競爭者」的產品功能,進而加以借鏡、創新,以優化自己的產品功能,從而謀定最佳產品規劃策略。

舉例來說,若要在Android TV平台上,規劃出一套多媒體播放軟體,這時候有幾個面向可以著手進行。首先,因為考量是在Android TV平台上的軟體開發,因此研究的主力可放在Android TV平台上幾個熱門的產品研究起,熱門的定義可從「下載量的多寡」、「使用者評分的高低」作為判斷因素,如:YouTube, Vimeo, Netflix等知名的影音軟體。

在研究的過程中,可以試圖去留意這些主流的產品「提供哪些共同的產品功能」、「哪部分是您覺得可以做得更好的地方」、「產品設計邏輯或UX行為模式是什麼」。透過競品的研究,去重新思索當產品規劃時,要融入哪些別人有的優點、要怎麼去改善競品現有的缺點,以及如何針對自身產品使用者特性做調整。

2. Developer Guideline研究

Developer Guideline通常來說是給RD開發時參考的資訊。然而,若PM在產品規劃時,若能先將Developer Guideline內容約略研究過一番,絕對是能大大提升產品規劃能力的。

一樣以Android TV上的軟體開發為例,當公司決定要開發一款Android TV軟體時,除了PM要進行產品先期規劃以外,RD亦要同時研究如何在Android TV平台上開發,才能了解哪些功能是可行的、或是存在哪些條件限制,而這些寶貴資訊,很多都是來自於Developer Guideline中提及。

Android TV Developer Guideline中,從最基本的包含「如何開始建立TV APP」、「Android TV提供哪些基本功能」到「如何設計出一個很棒的UI/ UX畫面」等豐富資訊。身為一個軟體PM,在軟體功能規劃時,怎能放過如此豐富的資訊呢!相信您在閱讀過這些資訊後,心中也會有個大致上的底,就能避免設計出一個天馬行空的規格內容。(之後與RD討論產品功能時,除了大幅提升效率之外,也不會輕易的被當成門外漢騙假的啦XD)

3. 來自顧客的聲音:使用者論壇、Facebook社團

在產品功能規劃時,若能先了解顧客的需求心聲,進而將需求加入產品規劃,以解決使用者的痛點,是能邁向完美產品規劃能力的重要環節。
獲取使用者需求心聲的方式百百種,許多新手PM會這在時候尋求公司能否提供相關的市場調查資料,以進一步協助判斷哪些功能是使用者優先的需求。然而,根據過往經驗,通常公司在「資源有限」的情況下,較難提供出這些資訊給PM,加上若您的產品非公司主流產品,資源將會更少。

因此,透過相關產品的「使用者論壇」、「臉書社群」的方式蒐集,將會是一個極推薦的高投資報酬率方法。您可以上網搜尋相關的產品愛好者社團、討論群組、軟體論壇等網站,加入其中觀察使用者在意的功能面向有哪些、期望的新功能、或抱怨的部分。

舉個實際例子,透過上面提到市場競品分析方法,接著您也可以到「主要對手」的使用者論壇,去了解哪些問題是已存在且被對手使用者抱怨的,偷偷的把這些功能涵蓋至自己的產品規劃中,當您的新產品推出時,即可避免您的使用者面臨相同問題。(這是戰場,兵不厭詐阿XD)

4. 來自第一手的消息:業務、經銷商、代理商

業務、經銷商、代理商靠著近水樓台先得月的道理,富含著大量的使用者資訊等待您去挖掘。而這些資訊,也是提供PM做好產品規劃的好方法之一。

在小弟過去產品規劃經驗中,有個狀況是需要考量到「需要支援哪些即時通訊軟體」給我的使用者使用(備註:該產品目標客群將涵蓋全世界市場)。然而,我們必須知道市面上存在眾多的即時通訊軟體,各國使用者偏好的軟體都不盡相同,若要達到同時滿足所有使用者的需求,這其實是違背「開發資源有限」的前提的。因此,要怎麼能同時滿足「大部分的使用者需求」且能符合「公司給予的開發資源」就是一個頭痛的產品功能規劃議題。

在上述這個問題下,即可藉由業務的豐富使用者資訊,去判斷該優先導入哪款即時通訊軟體服務。首先,全球業務能得知在不同的國家中的使用者,哪款通訊軟體為該國家最熱門、頻繁使用的。接著,再透過業務掌握公司產品銷售的資訊,分析出哪些國家為公司主力的消費族群。結合以上兩點策略,搭配相關成本費用分析後,即可推判出較佳的策略,將其導入至產品功能規劃中。(產品功能規劃的好,業務、銷商也賣得好,不就是一種Win-Win策略嘛)

5. 大量吸收產品趨勢、科技新知

產品PM若能在平時培養產業、產品趨勢的敏銳度,將可大大助力於產品規劃能力上。話雖如此,要能不斷的保持吸收產品趨勢和科技新知,可不是一蹴可幾的事啊!這除了平常一點一滴的累積之外,也要額外花費大量心力注意。

先說說掌握產品趨勢與科技新知,能帶給PM在產品規格制訂上的好處,一樣舉Android TV軟體開發為例,今年5/8號 Google舉辦 I/O 2018開發者大會,若能在第一時間掌握此消息,PM即可得知哪些新產品技術推出資訊,進而將此資訊加入現有的產品規劃藍圖中,相信使用者也能感受到PM在規劃產品時的用心。

但前提是要如何有效的「持續」大量吸收產品趨勢是一件難事阿!小弟在此提供過去實驗下來,較有效的兩個方法:

第一,透過瀏覽器分頁新開啟時,強制顯示相關網站。

相信身為一個軟體PM,每天工作第一件事情,打開網頁瀏覽器是一件很正常且規律的事情。因次,在每每打開瀏覽器的同時,直接秀出相關產品趨勢網站的內容,可以『強迫』自己去Follow這些新知。

* 設定方法:Chrome瀏覽器 > 點選﹝設定﹞ > 找到﹝起始畫面﹞>加入您要關注的網站。

第二,善用RSS Reader套件。

啊!不知道什麼是RSS嗎? 沒關係,可以先閱讀這篇。簡單來說,每個科技新聞的網站,通常都會提供RSS訂閱功能,幫助您快速訂閱每日的重點新聞或科技新知,透過標題的瀏覽,你可以快速篩選出自己有興趣的文章內容,以節省下許多地毯式瀏覽整個網站所需的時間。

小弟不藏私,分享我覺得好用的RSS Reader套件:RSS Feed Reader。您可以把這個套件加入到您Chrome的瀏覽器上,有空檔時候,就能Follow掌握新知啦!另外,若找不到某個網站的RSS訂閱方式時,通常可以直接在Google上面Key上關鍵字查找,如:科技新報 + RSS,即可找訂閱連結囉!

結論

以上是五個實用的產品規劃方法跟策略,目的是能幫助新手PM在進行產品規劃的同時,能在「時間有限」、「組織資源有限」的前提下,透過資訊蒐集、市場分析,進而歸納出一套較完善的產品功能規劃策略。

下次若當您也遇到需要獨立進行產品功能規劃時,別先急著伸手尋求協助或抱怨公司資源提供不足,試試透過上述的方法,試著規劃出一款好產品吧!

在符合最大限度的組織框架內和開發資源下,用最靈活的方式獲取資訊、規劃產品,是小弟認為最能提升軟體PM價值的地方!

最後,謝謝您的閱讀,若您也有更好的方式,歡迎留言一起分享討論~~

原文出處:「軟體PM大小事」五個實用方法提升PM產品規劃能力

作者簡介:

Bennett Cheng

高雄人,為了生存而成為了北漂青年。求學時就讀於台灣科技大學企研所,曾在捷克當任交換學生。目前於科技品牌廠擔任軟體產品經理一職,擁有敏銳的人際敏感度、跨團隊溝通和高效的時程控管能力。興趣是旅行與閱讀,人生至今遊歷過23個國家,偏好商業管理與人文書籍。為一名正向樂觀主義者,深信朝著對的方向前進,旅途中的收穫與結果將都燦爛!

主圖來源:unsplash.com

若有轉貼需求,請來信(service@pmtone.com)討論。 轉貼時禁止修改內容及標題、須保持所有連結、禁止商業使用,並且必須註明原文標題、連結、及作者訊息。

覺得這篇文章好嗎? 請分享給您的朋友吧~

分享在 facebook
Facebook
分享在 twitter
Twitter
分享在 linkedin
LinkedIn
分享在 email
Email
分享在 print
列印

延伸閱讀