Gary Hsia (夏松明)
夏松明(PM大叔):產品管理專家,企業數位轉型輔導顧問,FB「產品經理菁英會」社團創辦人,PM Tone | 產品通 產品經理知識社群網站 站長,目前從事顧問諮詢及培訓講師一職,主要以企業培訓及輔導企業產品開發、經營管理及業務行銷等顧問講師工作。
同時擁有「PMP國際專案管理師證照」、「WBSA高階策劃師認證」及「NPDP新產品開發專業證照」,也受邀至企業內部、大專院校授課並擔任公開班講師,是業界少數具備「經營管理」、「新產品開發」與「品牌行銷」等專業領域的資深顧問。
【PM讀書會】產品路線圖
在看完《產品路線圖》一書後,筆者才恍然大悟,雖然過去曾從事產品管理職務多年,目前也擔任產品經理培訓的工作,但其實對於「路線圖(Roadmaps)」的認知卻停留在…「把產品的功能一項一項列出來,加上時間軸,搭配上美美的圖表呈現…是老闆一看就會喜歡的那種。」
其實,一份好的產品路線圖能幫助組織有效開發與發布產品,並且持續更新,是組織裡最重要且最具影響力的文件;不只如此,產品路線圖還能引導整個組織實現公司策略。
對企業來說,產品路線圖主要有以下兩大目的:
1.用來說明如何實現產品願景(Product vision)
2.產品成功的關鍵
產品路線圖的內容
1.產品願景(Product vision)
2.業務目標(Objectives)
3.時限(Timeframe)
4.主題(Theme)
5.免責聲明(Disclaimer)
1.特色功能/解決方案(Features & Solutions)
2.發展階段(Stage of Development)
3.目標客戶(Target Customer(s))
4.自信(Confidence)
5.產品範疇(Product Area)
此外,本書的第四章即在說明組織的願景、使命、核心價值與產品願景、產品策略的連結與關聯性以及如何定義成功指標(Objectives and Key Results, OKR)的重要性。第五章則在說明如何從主題來發掘客戶需求(意即客戶需要被解決的問題),可運用顧客旅程圖(Customer Journey Map)以及說故事(User stories、Job stories)的方式來支持主題。
再來,由於企業資源有限,要達到產品路線圖上的目標,就必須做好優先順序(Prioritization),作者在第七章提出了五項工具:要徑分析法(Critical path)、Kano模型、FVD(Feasibility/Viability/Desirability)模型、ROI計分卡MoSCoW原則。此外,要如何做好跨部門溝同協調及如何與利害關係人對話,作者在第八章提出了運用G.R.O.W(Goals/Reality/Options/Way forward)原則及穿梭外交圖(Shuttle Diplomacy Canvas)來達成一致性與認同感。
不同的人所看到產品路線圖有哪些不同?作者在第九章用案例提出了如何向利害關係人展示路線圖(開發/工程、業務/行銷、管理階層、客戶)。
在環境詭譎多變的數位化時代,組織必須要能快速面對市場環境變化並解決客戶所遇到的問題,才能達成組織願景與目標。因此。路線圖的更新就成了企業最重要的核心任務之一。
結語
就如同精實(Lean)、敏捷(Agile)等方法加速改善了在新產品開發上的迭代與交付,產品路線圖也應該到了該革新的時候了-必須要能連結組織目標並做好目標管理,而非只是一份願望清單(Wish lists)。
本書是由 Bruce、C. Todd、Evan、Michael四位資深產品人所打造的一本產品管理實務的好書,也是產品經理不可或缺的產品開發管理工具。
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本文作者:PM大叔
資料來源:本內容摘錄於《產品路線圖》
課程資訊:【PM103】產品路線圖實務工作坊
主圖來源:Image by Free-Photos from Pixabay
內文圖片:作者整理
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Gary Hsia (夏松明)
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