Persona是甚麼

Persona(人物誌)這個字源自於希臘文,原意是「面具」的意思。當我們使用這個方法時,等於戴上了該使用者的面具,想像自己就是這個使用者,必須站在使用者的立場去思考,去挖掘使用者想要甚麼?以及使用者如何使用新產品的想法,而這個新產品到底應該是甚麼模樣?

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