經過數月與主辦單位的磋商溝通,總算在上周完成了充滿挑戰的艱鉅任務。

為何筆者將此內訓課程形容為既挑戰且艱鉅呢?有以下三點原因:

1.課程時間緊湊:在台灣,一般大型公司要舉辦教育訓練課程,除了主題得是公司迫切需要之外,還得在最短時間提出解決藥方,此外,受訓員工的時間也是課程能否如期舉辦的關鍵變數。此次的課程也不例外,除了延期過一次之外,課程時間也必須在一天(七小時)內完成,還得看的到「產出」(產品創意如何無中生有?)

2.參與學員背景:新產品開發的流程是需要跨功能團隊(Cross-functional team)共同參與方能發揮綜效。不過,大公司常會因為部門預算或是部門之間的那堵高牆難以跨越,因此很難有所謂的跨功能團隊參與課程,本次的成員清一色皆為工程技術專業背景,可說是公司菁英中的菁英。唯一美中不足的地方就是:「理性當中缺乏些許感性的訴求」。

3.授課內容銜接:承上所述,由於學員過去並未參與集體產生創意(Group Creativity)的方式也極少接觸到有關行銷方面的事務,因此在以使用者需求的消費者洞察(Consumer Insight)的過程當中,難免脫離不了將發想的點子當成產品規格,筆者必須不斷地提醒並將其拉回目前階段,同時還必須要考量到每一組成員的學習進度以及整體時間的掌握。

令筆者欣慰及感到驚喜之處,就在各組最後的簡報過程,原本規劃各組有二十分鐘將其產品原型運用團隊創意將其展現出來,有三組在五分鐘就完成構思及劇本,更有兩組以行動劇的方式來呈現,除了得到在場長官們的讚許之外,也讓筆者對於這批技術人員不禁要豎起大拇指稱讚:「誰說搞技術的不能搞創意」。

如果說硬要指出一項缺點的話,筆者以為:「好的創意,也要有好的表達能力」。如何在既定的時間內,針對不同的利害關係人,將新產品的想法,傳達給與會者,就考驗其簡報技巧,當然不斷地練習更是不可或缺的。

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資料來源:創新未來學校

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