本書是由中國大陸知名的創業家，同時也是360集團的創始人兼CEO周鴻禕所撰寫的一本淺顯易懂，適合產品經理新手、老手及創業者閱讀的好書。

極致產品的三個關鍵字：剛需、痛點、高頻

1.剛需：不符合人性的需求都是偽需求

《產品經理方法論》（The Practitioner’s Guide to Product Management）的作者同時也是矽谷知名的產品顧問喬克•布蘇蒂爾（Jock Busuttil）：「企業最愚蠢的行為，就是往一個根本不存在的市場砸錢」，而在本書作者周鴻禕看來，這些失敗產品背後，往往都有著一群失敗的產品經理，他們看到的需求根本不符合人性，是徹頭徹尾的偽需求。例如：名片機。

2.痛點：在用戶的強需求上全力突破

製造產品的目的，是解決使用者的實際需求，但需求絕不僅僅只有一種，有些需求，對於使用者來說可有可無，如果產品成本不是很高，用戶會使用，但是沒有它，用戶的生活也不會受到明顯影響，這稱之為弱需求，與之相反的則是強需求。例如：小米手機。

3.高頻：衡量產品的重要標準

高頻意指產品的使用場景一定要在用戶的生活中經常出現，僅靠剛需和痛點不足以支撐某個產品的開發，場景能為需求理論提供有效補充，產品可以非常不起眼，但是它一定要對使用者有價值且應用頻率較高，如果使用頻率較低，使用者就很難形成印象和體驗，因為從人性的角度講，熟悉了就會更喜歡。例如：防盜感應機、Dropbox。

“小白” 思考法：“像白癡一樣去思考，像專家一樣去行動”

1.打破知識的詛咒

行業專家最容易犯的一個錯誤，就是把自己的位置放得太高，過於看重個人的感受，他們對行業十分熟悉，以致形成了慣性思維，或者叫作“知識的詛咒”，但我們在某個領域浸淫日久，腦海中充斥著過多專業知識時，就會很容易被這些專業知識拖累，認為其他人都具備與自己一樣的職業素養。

2.取捨源自用戶

很多產品經理在發佈產品時，常常有很多擔心，用戶對這個功能不滿意怎麼辦，事實上，這些擔心沒有太多的實際意義，其實得到答案的方法非常簡單，就是將產品發佈出去，讓使用者告訴你他們到底需要何種產品和功能。

3.打造“同理心”

作者提到了兩個方法來提升同理心，一是精神分裂法，透過角色扮演來看整個產品，而不是將自己的想法當成是用戶的需求；二是隔岸觀火法，就是經由面對面的觀察使用者使用產品的方式方法，掌握使用者的真實需求和想法。

用戶體驗不能假設

• 假設用戶一定會喜歡某個功能
• 假設用戶一定會理解這個功能的使用方法
• 假設用戶在使用某功能時能夠完整體驗流程
• 假設用戶使用產品後能夠得到良好的體驗

結語

如果你是一名優秀的產品經理，就有機會在一個創業公司成為一名靈魂人物，同時具備創業的可能性。如果你能夠做出一款幾千萬人都喜歡的產品，進而影響幾千萬人的生活和工作，這比掙幾千萬元的價值還要大。

當然，如果你打算在產品經理這條路上走下去，打算研發出一款膾炙人口的產品，務必關注三個關鍵性要素：剛需、痛點和高頻。換言之，你的產品需要符合人性最根本的需求，能抓住用戶痛點，並擁有較高頻次的使用場景。

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本文作者：PM大叔

資料來源：本內容摘錄於《極致產品》前三章

主圖來源：Image by Borko Manigoda from Pixabay

內文圖片：作者整理

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