【活動花絮#26】資深電商PM的實戰秘辛:新電商時代產品經理的機會與挑戰

【產品經理菁英會社團暨PM Tone產品通】網聚活動第二十六場次精彩回顧!

本次【產品經理菁英會社團暨PM Tone產品通】邀請到的是目前任職於電商產業營銷副總監的劉懿慧(小慧), 做《亞馬遜2022:貝佐斯征服全球的策略藍圖》一書的導讀及電商產業PM的經驗分享。

讓我們一起來回顧一下本場次精彩的分享吧!

主題:《亞馬遜2022》

小慧首先從 Amazon 365的定位(身心放鬆的第三場所)及情境模擬帶大家走進未來亞馬遜如何征服世界的策略藍圖 ,包含:亞馬遜為何要進入實體世界,開設無人商店、收購全食超市?如何從「電商巨人」到「雲端巨人」?

本書《亞馬遜2022》作者使用五因子(道、天、地、將、法)方法來分析亞馬遜。道,代表了企業的展望、任務、價值;天,代表企業因應外部環境變化而規劃出來的動態策略;地,代表產業結構與企業的競爭優勢;將,指的是領導人的領導力;法,指的則是領導人的管理能力。

道 – 地球上最以顧客為中心的公司。包括顧客至上主義,超長期思考,以及創新的熱情。

天 – 簡單說是搶得先機。雲端,人工智慧,大數據,物聯網等等的發展,下一步還有太空事業的發展規劃。主要代表時間價值。

地 – 網路空間優勢,在規模經濟,範疇經濟,還有速度經濟這三方面,來造就了亞馬遜的空間價值。

將 – 貝佐斯擁有追求長期目標的超長期觀點,同時也擁有實行高速循環PDCA (plan-do-check-act)的超短期觀點。員工同時也被賦予”敢於諫言,服從大局” 的精神。

法 – 不僅擁有顧客至上的信條,還有將這個信條貫徹到底的決心。確實執行超高速PDCA的循環,來優化使用者經驗。

基於以上的五個因子,以優化顧客體驗為主旨,不惜削價競爭來獲得市佔,然後因為擁有龐大的規模經濟而降低成本, 整個循環為亞馬遜成功的最重要成因。

主題:電商產業PM的經驗分享

小慧建議要成為電商PM,開始之前須先了解兩大部分:電子商務商業模式及交易流程,上手之後,就需要善用工具來做好品項經營管理及營運。

工具一:SOSTAC

工具二:Business Model Canvas

電商PM的主要工作內容

  • 採購/商品開發:成本結構、市場分析調查、市場規劃執行
  • 行銷:企劃提案、產品行銷、媒體操作、數據分析、廣告投放
  • 業務/銷售B2B:通路開發、銷售能力、客戶情報、解決需求、通路常識

電商PM的三大目標、七大策略、四大戰術

再次謝謝小慧的分享,也謝謝大家的參與,我們下次見 !

資料來源: 產品經理菁英會

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