【PM問答】產品經理不好找?PM 如何『培訓、培養』?

前言

很多公司都抱怨,「找不到”適合”的產品經理?」,如果不好找,那是不是可以自行培養呢?需要上那些課程呢?還是必須透過外部的教育訓練才能做到呢?因此,本期【PM問答】PM大叔要和大家談的主題是-PM的『培訓、培養』!

Q1-產品經理可以從公司『內部教育訓練』培育養成嗎?實務上,企業能做到的關鍵為何?

先來看看其他人的看法~

A君:「內部教育訓練對於企業培養產品經理是有助益的,一來可以透過系統化的教育訓練使新進產品經理能在短期內迅速了解企業營運狀態及產品/服務相關知識,二來可以建立知識管理系統,在產品管理及新產品開發方面能有所依循…」

B君:「不太可能透過內部教育訓練來培養,因為公司本身就沒有產品經理的職位…」

大部分的成員則認為:「僅透過內部教育訓練來培養產品經理,其實是不夠的需要更多外部的培訓資源,因為PM基本上是全方位的…」

PM大叔:「如果是公司已經有產品經理的職位或是了解產品管理制度,那麼透過內部的教育訓練,應該是可以達到傳承、培養的效果。如果公司過去完全未設置產品經理或是不了解產品經理的工作內容及重要性,那麼大叔會建議,必須透過外部教育訓練的資源來協助建立觀念與體系,會是最佳的做法。當然,大叔也非常贊同,公司同時採行內部與外部的產品經理培訓。

Q2-公司採行『師徒制』是否有助於產品經理的培育養成?實務上,企業能做到的關鍵為何?

先來看看其他人的看法~

A君:「師徒制如果推行的好,當然會有成效,不過PM的養成多半還是要靠自己去體驗…」

B君:「應該RUN不起來吧…畢竟會藏一手的人太多了…」

PM大叔:「很多公司常跟大叔抱怨:「找不到”適合”的產品經理?」,大叔認為,主要原因有二,第一、產品經理的工作涉及研發、市場、銷售等各個部門,要承擔多方面溝通協調的工作;第二、產品經理需要對產品開發、區域的市場情況、營銷通路等各個方面均有所了解,知識面要很廣。因此,如果在組織中,能夠採行『師徒制』,由某領域經驗豐富的資深員工擔任師父的角色,帶領資淺員工透過結構性或非結構性的一對一指導方式,進行實際操作演練,讓被帶領者具備獨立運作所需的專業態度與能力。當然,師父必須是不留一手的教導,徒弟則是需要秉持認真學習的態度。

Q3-如果你是企業的HR或訓練單位,針對產品經理的『教育訓練』,你會開出那些「菜單」(課程)呢?

先來看看其他人的看法~

A君:「說真的,公司通常只有業務、行銷、技術開發相關或是管理的專業課程,產品經理…就算有人提出,可能也不了了之…」

B君:「產銷人發財都需要吧…」

PM大叔:「誠如前面所述,產品經理的知識領域相當廣泛,除了基本的訓練課程之外,大叔會建議加開,如:『使用者經驗』、『消費者心理學』、『設計思考』或是有關『美學』、『藝術』等課程,這些課程都會讓PM的視野更加開拓,而非侷限在自家的產品科技上。」

Q4-如果你是企業的HR或訓練單位,針對產品經理的『教育訓練』,你會如何「篩選」適合的人來參與培訓呢?」

先來看看其他人的看法~

A君:「公司的課程一般是員工調訓或是開放選課,好像沒法篩選吧…」

B君:「應該是挑績效比較好的或是有潛力的人吧…」

PM大叔:「這問題確實不好回答,也很難做到。為什麼呢?因為多數公司都把教育訓練當成員工福利的一種,因此,往往會挑錯人,也就失去培養的用意了。不過,對於HR或是訓練單位來說,大叔會建議,除了從過去的工作表現來看,倒是可以透過一些性向測驗或是問卷調查來做篩選,或許最後的落差不至於太大。

Q5-相信大家都知道「產學合作」的重要性,如果產業對產品經理的需求很大,你會如何給學校的負責人建議呢?

先來看看其他人的看法~

多數人的回答幾乎是偏離主題,或許是對於「產學合作」的了解不多~

PM大叔:「產品經理既然很難在職場上快速地培養,但偏偏每家公司都有產品服務,也必須要有專職的人來負責才是,那為何不能從學校開始培養PM的人才?這是大叔對學校提出的建言,目的是希望透過『向下紮根』的理論與實務傳承,讓剛畢業的新鮮人,能夠在職場上銜接起PM的工作,對學校來說,不僅幫學助學生開啟就業的大門,也解決畢業即失業或是所學非用的困擾,這才是真正產學合作的真諦。

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