【大叔嚴選】2019 下半年度產品經理必讀五大好書

2019下半年您不可以錯過的產品經理必讀的五大好書

又到了半年一次推薦好書的時間了!

《2019上半年度產品經理必讀五大好書》在這裡

以下筆者將推薦一下今年(2019)下半年您不可以錯過的產品經理必讀的書本:

1.《訂閱經濟》

圖片來源:博客來

本書的作者左軒霆(Tien Tzuo)認為:企業的目標應該從顧客出發,掌握特定顧客群的渴望和需求,不斷創新服務,提供長期價值給這些顧客。這樣的轉變等於將顧客轉換為訂戶(subscriber),以創造經常性收入。左軒霆將這個新的商業模式稱為「訂閱經濟」(Subscription Economy)。

訂閱制的三大特色:

1.與傳統租賃不同:強調即時將產品或服務升級到最新版本,透過不斷分析資料,改善用戶體驗,提供更彈性的隨訂或隨停方案。

2.比傳統會員制更有彈性:客戶可以定期檢視與企業之間的關係,促使企業持續改善、提供更好的服務。

3.比共享經濟範圍更廣:萬事萬物都有機會從買斷改成訂閱,產品可能是實體資產,也可能是內容、軟體或服務。

對產品經理來說,傳統的產品銷售模式及營收方式(如:單價x數量)已經逐漸式微,也等於宣告了對於產品所有權的概念已經落伍,使用權才是新王道。強調服務,而非產品,將是未來更為穩健的商業策略。

2.《執行OKR帶出強團隊》

本書的兩位作者保羅.尼文(Paul R. Niven)、班.拉莫(Ben Lamorte)是國際認可的OKR教練,不僅鉅細靡遺地闡述OKR的精神與價值,並輔以實際個案(第七章的成功典範)及範例(如:公司、組織、個人的OKR)做說明,更研擬了一套落實OKR的流程(CRAFT),也是本書的精華所在:

Create(創立): 針對一至三個目標草擬一至三個可拓展能力水準的關鍵成果。

Refine(改進): 把草擬的OKR交給整個團隊。在工作坊裡,把OKR修改成最新內容。

Align(契合) :認清依存關係,共同建立關鍵成果。

Finalize(定稿):把OKR交給主管核准。

Transmit(傳達): 把OKR傳達出去,讓大家注意到。

對產品經理來說,OKR適用於新產品開發流程中的目標管理,產品經理的責任則在於如何將新產品策略目標拆分成各個部門的關鍵成果。筆者認為 John Doerr 的《OKR:做最重要的事》更多是OKR的原理、原則與方法,而《執行OKR帶出強團隊》則是一本如何實踐OKR的好書。

附註:本書音頻 及書摘文章

3.《雙軌轉型》

企業「數位轉型」要能成功,身為企業經理人自然得承擔此重責大任-既要重新定位現在的業務(既有業務再升級),又要思考未來(發掘市場新缺口),還必須衡量自身公司的優勢與能力(翻轉創新的兩難)。

本書的三位作者史考特.安東尼(Scott D. Anthony)、馬克.強生(Mark W. Johnson)、克拉克‧吉伯特(Clark G. Gilbert)不僅是知名的學者更擁有豐富企業創新轉型的實務。

本書的前半段,他們提出了《雙軌轉型》的公式:A+B+C=Δ

轉型A:重新定位現在的業務,讓它有最大的彈性。如:Adobe、Netflix。

轉型B:創造一個新的成長引擎。如:Amazon。

能力鏈C:在不放棄核心業務的情況下,結合難以複製的資產與創業家精神,在兩種轉型中取得平衡,進而驅動成長。

後半段則是談及引領《雙軌轉型》的領導人之四大特質:

  1. 選擇的勇氣 (轉型早期七大警訊)
  2. 清楚的聚焦(射月目標三步驟)
  3. 探索好奇心
  4. 堅持的信念(領導人的三大危機)

筆者認為,對企業來說,「數位轉型」最困難的地方在於「企業文化的改變」,身為老闆及高層需體認到「再不轉型將來不及,恐在3-5年內被市場淘汰」。產品經理也不能只看到技術層面,必須看見其他轉型的附加價值,才能從中挖掘新的藍海。

4.《爆品設計法則:微軟行為科學家的產品思維與設計流程》

本書的作者麥特.華勒特(Matt Wallaert)是一位擁有十五年經驗的「行為科學家」,華勒特認為優秀的行為科學家都是T型(T-shaped)人才:擁有專精的領域(直向的腿),加上跨學科的廣泛興趣(橫向的臂)。這點和筆者認為的產品經理特質有異曲同工之處-既要具備行銷的「廣度」,同時也要擁有技術「深度」,才有機會成為一位傑出的產品經理。

在本書中,華勒特詳細闡述一套以科學為基礎的產品設計系統(介入設計歷程Intervention Design Process,簡稱IDP),它可以在各行各業、各種規模的組織中執行。華勒特主張,所有產品都應該造就「行為」改變,無論是手機叫車還是戒菸。將消費者「行為」變化當作預期成果,最有效能的公司得以著手了解到消費者想要做什麼,以及為什麼他們還沒這樣做,接著便可打造產品與服務弭合其間的差距。

筆者認為,對產品經理來說,只有更了解顧客如何理解信息、做出決定和採取行動背後的心理學和行為科學,才能創造出更吸引人的產品服務。

附註:本書推薦文

5.《成長駭客攻略》

本書作者西恩.艾利斯(Sean Ellis)在2010年創造「成長駭客」(growth hacker)一詞,並利用這種方法促成Dropbox的驚人成長。他發現,臉書、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Airbnb、Instagram這些公司的驚人崛起,全是因為背後有一套嚴謹的方法,而這正是「成長駭客行銷」。

本書的第一部分概括介紹「成長駭客行銷」的過程,說明如何設立成長團隊,成長團隊需要哪些人和什麼技能,這種團隊該如何管理,以及成長駭客快步調的工作過程如何產生和檢驗構想,快速產生有力的結果。第二部分具體說明確切奉行這套方法的手段,分章闡述如何爭取到顧客或用戶、如何使他們活躍起來、如何留住他們、如何使他們為公司貢獻營收,以及在做到這些事之後,如何維持和加快成長。

筆者認為,對產品經理來說,「成長駭客行銷」不只是行銷人員的工具,它可以應用在產品創新或產品的持續改進上,也可以用來擴大既有的客戶群。因此,它對產品開發者、工程師、設計師、銷售人員和經理人同樣有用。

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圖片來源: Image by Pexels from Pixabay

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