【產品經理職場談】 — 帶你認識互聯網產品經理

在大學裡,並沒有一個學科是專門針對產品經理崗位所設計的,但是產品經理的職缺卻充斥在各大求職網站上,涵蓋了零售業、快消品(FMCG)、硬件開發、互聯網等,各自的工作職責有著天壤之別,但唯一不變的是,「產品經理」的稱呼總給人一種改變世界的光環感.....

人人都是產品經理?

在大學裡,並沒有一個學科是專門針對產品經理崗位所設計的,但是產品經理的職缺卻充斥在各大求職網站上,涵蓋了零售業、快消品(FMCG)、硬件開發、互聯網等,各自的工作職責有著天壤之別,但唯一不變的是,「產品經理」的稱呼總給人一種改變世界的光環感,隨著Apple和微信的成功,賈伯斯和張小龍也成為產品大神級的人物,許多畢業生和在其他崗位工作的人紛紛都投入產品經理的行列,那麼,只要懷有滿腔熱情和想法,真的人人都可以成為產品經理嗎?(眼神發光)

嗯,我只能說:「請三思呀~施主!」

雖然說整個團隊的工作開展通常是圍繞著產品經理來進行的,感覺好像很厲害,但事實上,產品經理所肩負的責任和壓力是非常大的,也很容易成為眾矢之的,就讓我娓娓道來在光鮮亮麗的職稱背後,互聯網產品經理不為人知的喜怒哀樂吧。(請關注【產品經理職場談】系列文)

第一位產品經理的誕生

故事就發生在1931年,美國P&G的Neil H. McElroy首次在他的備忘錄上提及品牌管理者(Brand Man)的概念,這個崗位需要對一個品牌絕對的負責,從品牌建設到市場銷售等大部分的工作都要一手包辦,主要偏市場和商業端,但對產品的發展起到很關鍵的作用。而產品管理(Product Management)制度也受到越來越多的行業重視,優點是加強了產品的整體規劃性,但同时也對這個產品負責人的能力和責任提出很高的要求。

隨著互聯網的蓬勃發展,產品經理的崗位細化成產品策劃和產品運營(在很多大陸求職App上可以看到),兩者的差別是:

產品策劃 — 把握產品需求,和開發者溝通並推動需求上線,做好產品規劃和迭代。

產品運營 — 了解用戶慾望,擅長文案編輯和策劃創意活動。

以拍電影來舉例,產品策劃就像導演和編劇的角色,需要統籌整個電影環節的內容、拍片節奏和協調團隊,而產品運營就是負責電影的整體包裝宣傳,吸引大批觀眾來觀看,創造口碑傳播。

一般來說,產品經理常指的是產品策劃,而有的公司產品部門會包含產品策劃和產品運營,有的則是拆成產品部門和運營部門分開管理。

產品經理的類型

根據不同的定義維度,例如工作內容、職等、面向的用戶群體、產品屬性、搭載的平台、所屬行業等,我們可以把互聯網產品經理分成很多種類型(大陸因為互聯網發展相對成熟,職責也更加細分,請見下圖)。

互聯網產品經理

來源:一張圖搞懂互聯網產品經理分類

事實上,在產品經理的求職過程中,最重要的是關注以下幾點:

1.所負責的工作內容,是做商業化、數據、用戶體驗或其他?

2.所面對的用戶群,是to B還是to C?

3.是什麼樣的職等,執行層還是管理層?

4.會涉及哪些平台,移動端(iOS&Android), PC端還是後台?

5.屬於哪個行業,電商、社交、教育、金融、O2O或其他?

一位產品經理可以擁有多個標籤,例如3年的移動端產品經理,擅長內容類產品規劃,對C端用戶增長有豐富經驗等。

通過覆蓋越多的關鍵字,有助於提高簡歷的曝光率,因為HR通常都是直接下關鍵字(例如:5年以上, 相機app)來做簡歷搜尋。不過,越資深的產品經理,越不受行業束縛,因為已建立一套成熟的產品思維模型,所以,個人職涯建議上,除了有紮實的執行能力之外,培養思考的高度和廣度才是最重要的事情。

產品經理的工作日常

如果用一句話來形容,就是”事多且雜,會開不完”。

為什麼呢?因為產品經理是一個樞紐型的角色,決定團隊接下來要做什麼、怎麼做、誰來做和要達到什麼樣的成果。

主要的工作內容有以下幾類:

1 市場調研和產品定位

首先,在規劃任何新產品或是功能時,需要徹底了解用戶的需求,可以通過質化的用戶訪談和量化的問卷調查等方法,結合競品分析(為什麼競品設計這樣的功能?想要滿足的需求點是什麼?是否很好的解決了痛點?),以及行業數據和市場報告的蒐集,來驗證產品想法,最終建構整體的商業模式和產品定位(即在用戶心目中的形象),這也是作為後續需求蒐集的方向指引。

2 需求管理和功能規劃

需求管理是產品經理一項很重要的任務,因為根據產品定位所蒐集回來的需求可能又多又雜,基於開發人力和時間資源有限下,我們必須進行需求分析(可使用KANO模型),並決定哪些需求的優先級最高,整理成一份需求列表,並完成對應的原型設計和產品文檔(即PRD,Product Requirement Document),排入各迭代進行開發。

3 項目管理和版本迭代

項目經理(Project Manager)是以項目的角度來推動整體計畫,必須控管項目的進度,評估潛在的風險項,目標是確保項目能夠達到要求的質量,並如期上線。而產品經理(Product Manager)更多是以需求和功能開發的角度來參與到項目內。

但許多公司的產品經理同時也會兼任項目管理的職責,不過,無論是否有獨立的項目經理來協助推動整體進度,我覺得產品經理都必須具備一定的項目管理能力,因為直到正式上線後才完成了我們的階段性目標,所以要做好項目跟進和溝通,也包含每個版本開發計畫的把控(每個版本主要的功能是什麼?是否能如期發版?有沒有其他風險?)。

4 數據分析和產品優化

功能上線前,產品經理明確需求背景和具體衡量指標,上線後,通過數據蒐集來驗證是否達到預期(例如功能轉化率提升10%),若未達成,則進一步分析可能的原因,再提出其他假設,直到完成數據目標。

除了上述的工作外,也涵蓋許多正式和非正式的會議,因為產品經理需要不斷的和團隊溝通協調,解決項目進行中遇到的任何問題,才能讓後續工作更有效率和凝聚力。

什麼樣的人適合當產品經理?

產品經理是一個非常要求綜合能力的崗位,我們要能感性的挖掘用戶深層的需求,理性的分析和明確問題,設立合理的目標,有效的執行與反饋,其中考驗的是一個人的洞察力、學習力、思考力、執行力、溝通力,所以我覺得如果性格上是樂於學習和喜歡與他人溝通,具備系統化管理能力,又熱愛自我突破的人應該滿適合的。

總而言之,就是夢想擁有各種橫向技能的人都可以來嘗試看看哦!

結語

初步了解互聯網產品經理的背景和工作內容後,可以想看看自己是不是適合呢?接下來我也會分享更多關於能力培養和產品規劃上的思考。

如果有想先了解的內容也歡迎留言給我~(我會排入需求池裡的 XD)

本文作者:Livia Yang

文章出處:【產品經理職場談】 — 帶你認識互聯網產品經理

主圖來源:visualhunt.com

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