【專書推薦文】《矽谷最夯‧產品專案領導力全書》:平凡團隊晉升一流團隊的關鍵

作者認為,一個未被充分賦權的產品開發團隊,不僅無法完成產品的交付及商業成果,更遑論達成企業轉型的目標。

再次受《商業周刊》邀約為矽谷知名產品管理大師馬提.凱根(Marty Cagan)的新書撰寫推薦文,內心十分開心與激動,因為又可以閱讀到產品管理相關的好書囉!

已經看過《矽谷最夯‧產品專案管理全書》的朋友們,應該對於作者寫作的手法印象深刻,「總是能將艱深的產品開發技能,轉化成簡單易懂的話語,不僅是產品人不可或缺的知識,也點出卓越企業實際運作的成功關鍵。」,相信多數PM們看完此書後,內心應該會想:「如果自己公司內部的產品開發也能落實作者在該書所提及的實務做法,那該有多好啊!」

然而,理想與現實總會有落差,作者也發現到「在許多公司,即使是那些力圖提供真正優異科技產品和服務的公司,產品開發團隊未獲允許以所需方式做事的情況,屢見不鮮。」於是,新作《矽谷最夯‧產品專案領導力全書》遂油然而生了!

高效產品領導力的重要性:獲得賦權的產品開發團隊

在本書中,作者將「產品領導力」定義為「產品領導者與管理者、產品設計領導者與管理者,以及工程領導者與管理者的能力。」換句話來說,在組織內部,一個產品的完成,團隊至少需要三種成員:產品經理、產品設計及工程師。此外,作者也指出身為產品領導者的四大職責,分別是產品願景(Product vision)、團隊拓樸結構(Team topology)、產品策略(Product strategy)及傳產品福音(Product evangelism)。但遺憾的是,多數企業的產品領導者並未充分展現出其應具備的職責,也就是說產品開發團隊並未真正獲得「賦權」。

簡單來說,所謂的「賦權」就是一種「有效的授權」(Effective delegation)或「成功的授權」(Successful delegation)。筆者過去見過很多公司在專案上的授權,最終結果不是失效就是失敗,而這當中最大的肇因就是缺乏「當責」(Accountability)這種核心概念與工具。對應到新產品開發來說的話,PM如果沒有擁有權(Ownership),自然就不會有「當責」,當然也就很難真正達到「賦權」的精髓與團隊組織的運作。

誠如作者所言:「在獲得賦權的產品開發團隊裡,產品經理有明確的責任,就是保證解決方案具有價值(顧客願意購買產品或選擇使用它),而且商業上具體可行(符合商業需求)。」

是以,在整個產品生命週期間,產品經理除了要做好「賦權」的角色之外,還必須不定期將新產品相關的市場與技術專業知識呈報高層主管,以利決策時所需。唯有如此,方能引領新產品邁向成功。

平凡團隊晉升一流團隊:三大關鍵

對於未來想從事或轉職成產品經理一職的新手PM們來說,《矽谷最夯‧產品專案管理全書》一書是讓產品經理知道如何打造出顧客喜愛的產品,而《矽谷最夯‧產品專案領導力全書》則是用更高的角度來闡述:如何提供企業產品領導者所需的產品藍圖及充分「賦權」的開發團隊,以實現並促成組織轉型。

根據作者的觀點論述,筆者歸納出「從平凡團隊晉升一流團隊」的三大關鍵(除了是本書閱讀的要點之外,也是企業轉型不可或缺的要項):

(1)科技管理與人員配置

為何多數公司的「轉型」成效不彰?

作者直接點出原因,「許多公司對待資訊科技的心態十分老派。他們將資訊科技(IT)視為必要,而非促成商業的核心利器。」這點和筆者的看法雷同。在「數位轉型」的變革當中,IT單位的支援配合,扮演非常重要的角色。不僅是人力資源需求的增加,更多的是專業技能的強化。因此「適者生存,不適者淘汰」應該是企業需要盤點IT人力的重要項目之一。

此外,公司的管理者也必須明白,「他們肩負著親自招募人才、確保面試和錄用流程嚴謹的職責,也願意負責新進人員入職培訓,以確保他們獲得成功。」

(2)產品策略與產品願景

作者用反諷的方式道出,「如果說多數公司的產品策略很弱,未免有失公允,因為事實上他們根本毫無策略,只是努力運用人員、時間和技能,以盡可能取悅最多的利害關係人。」

筆者認為,產品策略是一種由上而下(Top-down)的決策過程,身為產品領導者必須告訴產品開發團隊成員:為何而戰、為誰而戰。此外,公司也必須要有一個可以有激勵人心且扣人心弦的產品願景,以團結組織內部團隊為了對顧客有意義的共同目的而奮鬥。

(3)賦權團隊與目標管理

被充分「賦權」的產品團隊,最終目標就是想出最佳解決方案,並對結果負責。工程師不斷摸索運用新科技的新方法,更完善地化解顧客的問題。設計師持續致力提供不可或缺的顧客體驗。產品經理負責為解決方案,確立價值和商業可行性。而衡量「賦權」成效的最有效方法就是,確認團隊有無能力敲定最佳解決方案以達成目標,而非濫用OKR(Objectives and Key Results,OKR)制定出無效的目標管理。

產品領導者必須讓產品經理有足夠的自信和安全感,才能真正做到「賦權」給部屬,並且在團隊成功後退居一旁,不去搶團隊的功勞。

心得結語

「領導力攸關認清,每個人都有不凡的潛質,領導者的職責在於,創造能夠造就卓越的環境。」這是矽谷傳奇教練比爾.坎貝爾對於領導力與領導者的看法與價值觀,也是本書作者想要藉此傳達:企業如何創造出頂尖公司及卓越團隊的環境。(還沒看過「教練」這本書,點我看書摘

「教練」是管理者基本的能力要件,也是產品領導者的重要職責。管理者至少要每週對直屬部屬,進行一對一教練。管理者最重要的職責是,幫助部屬發展技能,包含了解部屬的弱點並協助他們提升能力、以所學指導他們、輔助他們排除障礙以及了解事情的全貌。

呼應作者所言,一個未被充分賦權的產品開發團隊,不僅無法完成產品的交付及商業成果,更遑論達成企業轉型的目標。如果你的公司正在探索創新或是在轉型的道路上不知道如何著手,筆者衷心推薦此書給大家!期許每家公司能在VUCA時代,重新體驗到產品管理制度的重要性。這不僅要培育出更多產品經理的種子,更要成為不同凡響的產品領導者。

(本文作者為PM Tone產品通創辦人、臉書社團「產品經理菁英會」創始人、NPDP產品經理認證培訓講師)

附註說明:建議尚未看過本書作者前一本書《矽谷最夯‧產品專案管理全書》,可以一次帶走兩本書喔!

《矽谷最夯‧產品專案管理全書》:專案管理大師教你用可實踐的流程打造人人都喜歡的產品

《矽谷最夯‧產品專案領導力全書》:平凡團隊晉升一流團隊的81堂領導實踐課

本文作者:PM大叔

圖片來源:Visualhunt

若有轉貼需求,請來信(service@pmtone.com)討論。 轉貼時禁止修改內容及標題、須保持所有連結、禁止商業使用,並且必須註明原文標題、連結、及作者訊息。

覺得這篇文章好嗎? 請分享給您的朋友吧~

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on email
Email
Share on print
列印

延伸閱讀