Situational Leadership Theory(情境領導理論)

情境領導理論(Situational Leadership Theory)是由保羅.赫塞(Paul Hersey)和肯尼斯.布蘭恰德(Kenneth Blanchard)於1969年所提出。

情境領導理論(Situational Leadership Theory)是由保羅.赫塞(Paul Hersey)和肯尼斯.布蘭恰德(Kenneth Blanchard)於1969年所提出。

情境領導理論將領導風格劃分為縱軸-主管對員工的「支持行為」( supportive behavior),橫軸則是主管對員工的「指導行為」(directive behavior):

  • 橫軸的「指導行為」是指要做什麼(What)、該怎麼做(How)、在哪裡做(Where)、什麼時候做(When),有關工作的一切詳細指導。
  • 縱軸的「支持行為」是指主管與員工的溝通,必要時給予鼓勵支持。
Photo By Gary Hsia

根據橫軸與縱軸區分為以下四種類型:

  • S1指示型領導(Directing):以任務導向居多,由領導者定義任務內容,密切掌控進度。領導者與員工間的互動多為單向溝通,由領導者宣布決策,適合沒有能力但有意願的員工,因為他們需要有人指引方向。
  • S2教練型領導(Coaching):任務導向高,也有支持導向行為。領導者仍要定義任務,但可以向部屬徵詢意見。此時雖然仍由領導者做決定,但溝通方式偏向雙向互動。對能力平平、工作意願不夠高的員工來說,他們需要領導者幫他們建立自信,提高工作意願。
  • S3支持型領導(Supporting):任務導向偏低,支持導向行為高。領導者把每日例行的工作分派和流程交給部屬,領導者參與決定,但將主導權留給員工。此時領導者應展現高度支持,強化員工的自信和工作動機。
  • S4授權型領導(Delegating):任務和支持導向行為都很少,領導者仍參與決策和問題解決,但由員工決定什麼時候需要領導者的幫助。此時員工已可獨當一面,不太需要領導者的監控或支持。

圖片來源: Image by Bruno /Germany from Pixabay

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